**Profilul Wellness & Spa**  
Zona Wellness & Spa este destinată exclusiv relaxării, refacerii și tratamentelor de tip preventiv și de confort (masaje, terapii de relaxare, saună, jacuzzi etc.). Nu se efectuează tratamente medicale în sens clinic și nu se substituie consultului sau tratamentului prescris de un medic.

**Orar de funcționare**  
Programul Wellness & Spa poate varia în funcție de sezon, grad de ocupare și tipul de servicii. Orarul actualizat este afișat pe site, la recepție și la intrarea în zona Wellness & Spa.

**Servicii disponibile**  
Serviciile oferite pot include, fără a se limita la:  
- acces la zona de saună și jacuzzi;  
- ședințe de masaj și terapii corporale;  
- pachete Spa tematice;  
- alte servicii de relaxare, comunicate în meniul de servicii sau în Wix Bookings.  

Lista actualizată de servicii și condițiile lor (durată, preț, contraindicații) se regăsesc în paginile de servicii și în motorul de rezervare online.
 

**Accesul în Wellness & Spa**  
Accesul este permis persoanelor care au efectuat o rezervare sau care au primit acces în baza pachetului de cazare / abonament / voucher, în limita capacității disponibile.

**Vârstă minimă și minori însoțiți**  
- Accesul copiilor și al minorilor în zona Wellness & Spa este permis **numai dacă sunt însoțiți și supravegheați permanent de un adult** (părinte sau tutore / însoțitor major).  
- Pentru anumite facilități (de exemplu, saună, jacuzzi), pot exista recomandări sau limite de vârstă suplimentare, din motive de siguranță și sănătate. Acestea vor fi afișate la fața locului sau comunicate de către personal.

**Dreptul de a refuza accesul**  
Personalul Wellness & Spa are dreptul de a refuza sau limita accesul persoanelor care:  
- prezintă semne evidente de afecțiuni contagioase (de piele, respiratorii etc.);  
- se află în stare avansată de ebrietate sau sub influența substanțelor interzise;  
- au un comportament nepotrivit sau periculos pentru ei sau pentru ceilalți oaspeți.
 

**Programări pentru masaje și tratamente Spa**  
- Serviciile de masaj și tratamentele Spa se efectuează în baza unei **programări prealabile**, efectuate online (prin Wix Bookings), telefonic sau la recepție.  
- Fiecare serviciu are o durată standard (ex.: 30 / 50 / 80 de minute), comunicată în momentul rezervării.

**Prezentare și întârzieri**  
- Oaspeții sunt rugați să ajungă cu câteva minute înainte de ora programării, pentru completarea eventualelor formulare și pregătirea pentru ședință.  
- În caz de întârziere, durata serviciului poate fi redusă, pentru a respecta programările următoare, fără diminuarea tarifului.

**Anulări și reprogramări**  
- Condițiile de anulare, reprogramare și eventualele penalizări sunt afișate în pagina fiecărui serviciu și în motorul de rezervare online.  
- În general, pentru evitarea penalizărilor, anulările trebuie făcute cu un anumit termen înainte de ora programată; termenul exact este comunicat în momentul rezervării.  
- Pentru pachete speciale sau perioade de vârf, se pot aplica condiții de anulare diferite, specificate în ofertă.
 

**Condiții de sănătate și contraindicații**  
- Anumite servicii și facilități din zona Wellness & Spa (de exemplu: saună, jacuzzi, masaje intense, proceduri termice) pot fi **contraindicate** pentru persoane cu anumite afecțiuni: boli cardiovasculare, hipertensiune severă, afecțiuni dermatologice, sarcină, afecțiuni respiratorii, epilepsie, boli infecțioase etc.  
- Fiecare client este responsabil să își evalueze starea de sănătate și să solicite **sfatul unui medic** înainte de a utiliza astfel de facilități sau servicii.

**Declarația clientului**  
Prin accesarea zonei Wellness & Spa și prin rezervarea unui serviciu:  
- clientul declară că starea sa de sănătate îi permite utilizarea facilităților alese;  
- înțelege și acceptă că serviciile oferite sunt de tip wellness/relaxare și nu reprezintă acte medicale;  
- își asumă responsabilitatea pentru nedeclararea eventualelor probleme de sănătate relevante.

**Limitarea răspunderii**  
Max International și personalul său nu pot fi făcuți răspunzători pentru agravarea unor probleme medicale preexistente sau pentru efecte negative rezultate din nerespectarea recomandărilor de utilizare, a contraindicațiilor afișate sau din lipsa unui consult medical prealabil, acolo unde acesta ar fi fost necesar.
 

**Ținută și igienă personală**  
- Accesul în zona Wellness & Spa se face în îmbrăcăminte adecvată (costum de baie, halat, papuci de interior), conform instrucțiunilor afișate.  
- Oaspeții sunt rugați să facă duș înainte de utilizarea saunei, jacuzzi-ului sau a altor facilități comune.  
- Nu este permis accesul persoanelor cu răni deschise, boli de piele contagioase sau alte afecțiuni care pot pune în pericol igiena și sănătatea celorlalți.

**Comportament în zona de liniște**  
- Zona Wellness & Spa este un spațiu de relaxare; se solicită păstrarea unui ton de voce redus și evitarea zgomotelor puternice sau a utilizării telefoanelor în mod deranjant.  
- Nu sunt permise jocuri, alergări, sărituri în jacuzzi sau orice alte activități care pot genera accidente sau disconfort pentru ceilalți oaspeți.

**Utilizarea corectă a facilităților**  
- Echipamentele și instalațiile (saună, jacuzzi, șezlonguri, dușuri, accesorii) trebuie folosite cu grijă, conform instrucțiunilor primite de la personal sau afișate în locație.  
- Orice deteriorare a echipamentelor, produsă din neglijență sau utilizare necorespunzătoare, poate atrage obligativitatea de despăgubire a pagubei, conform constatărilor interne și/sau procedurilor cu societatea de asigurare.  
- Personalul își rezervă dreptul de a opri utilizarea unei facilități în caz de nerespectare a regulamentului sau din motive de siguranță (revizii tehnice, igienizare, incidente).
 

Max International își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament Wellness & Spa ori de câte ori este necesar, în funcție de cerințele legale, de politica internă și de sezonalitate.

Versiunea actualizată a regulamentului va fi disponibilă pe site-ul oficial **www.maxinternational.ro** și poate fi consultată la recepția hotelului sau la intrarea în zona Wellness & Spa.

Regulamentul Wellness & Spa se aplică împreună cu:  
- Politicile de cazare;  
- Regulamentul Restaurantului;  
- Regulamentul Club & Jocuri;  
- Termenii și condițiile generale;  
- Politica de confidențialitate și Politica de cookies ale Max International.

Pentru orice întrebări sau clarificări, te rugăm să contactezi recepția sau personalul din zona Wellness & Spa.