Întrebări frecvente (FAQ)
Am adunat cele mai comune întrebări despre cazare, restaurant, club, terasă, Spa & Wellness, evenimente, parcare și rezervări la Max International. Dacă nu găsești răspunsul aici, ne poți contacta oricând.
Cazare
Care este ora de check-in și ora de check-out?
Ora standard de check-in este de la 16:00, iar ora de check-out este până la 12:00 (prânz).
În funcție de disponibilitate, putem oferi early check-in sau late check-out, contra cost sau gratuit, pentru anumite pachete.
Te rugăm să ne contactezi înainte de sosire dacă ai nevoie de un program special de check-in/check-out.
Micul dejun este inclus în prețul camerei?
Pentru unele pachete micul dejun este inclus, pentru altele nu. Detaliile apar întotdeauna în descrierea camerei sau a pachetului în momentul rezervării și în emailul de confirmare.
Pot veni cu copiii? Aveți camere pentru familii?
Da, complexul este potrivit pentru familii. Avem camere și configurații potrivite pentru familii cu copii. Te rugăm să menționezi numărul de copii și vârsta lor la rezervare, pentru a-ți putea recomanda cea mai potrivită cameră.
Frequently asked questions
Restaurant & mic dejun
Cum pot rezerva o masă la Restaurantul Max International?
Poți rezerva o masă online, din pagina „Restaurant → Rezervă masă”, telefonic, prin WhatsApp sau direct la recepție dacă ești deja cazat. Recomandăm rezervări în avans pentru seri aglomerate, weekend și evenimente speciale.
Aveți meniu online pentru restaurant?
Da. Meniul complet este disponibil în pagina „Restaurant → Meniu”. Pentru Club și Terasă folosim variante dedicate ale aceluiași meniu, adaptate pentru fiecare zonă.
Oferiți și livrare (delivery)?
Da, anumite preparate din meniu se pot comanda online prin secțiunea „Restaurant → Meniu Delivery / Comandă online”. Lista preparatelor disponibile la livrare poate fi diferită de meniul din locație.
Club & Terasă
Care este programul Clubului Max International?
Programul clubului poate varia în funcție de sezon și de tipul evenimentului (seri de club, petreceri tematice, live, private etc.). Programul actualizat este afișat în profilul nostru de Google Maps și în pagina „Evenimente & bilete”.
Ce tip de muzică se ascultă în club?
Muzica este variată: comercial, dance, retro, latino și mix, în funcție de seară și de tipul evenimentului. Periodic organizăm seri tematice, DJ set-uri și momente live.
Terasa Panoramică este pet-friendly?
Da, Terasa Panoramică este pet-friendly, în condițiile regulamentului intern. Te rugăm să ții animalul de companie sub supraveghere și să respecți indicațiile personalului.
Spa & Fitness
Trebuie să fac rezervare pentru serviciile Spa?
Recomandăm rezervare în avans pentru masaje, tratamente și anumite facilități Spa, pentru a-ți putea garanta ora dorită. Rezervările se pot face online din pagina „Wellness & Spa”, telefonic sau la recepție.
Cine poate folosi sala de fitness?
Sala de fitness este disponibilă pentru oaspeții cazați, în funcție de pachetul ales, și pentru clienți externi, pe bază de abonament sau acces individual, conform ofertelor din pagina „Sala Fitness / Abonamente”.
Evenimente
În ce spații pot organiza evenimente la Max International?
În complex putem organiza evenimente private și corporate în mai multe spații: restaurant, terase, Club Max, sala de conferințe și alte săli flexibile. Detaliile complete sunt prezentate în pagina „Evenimente → Săli de evenimente”.
Cum trimit o cerere de ofertă pentru un eveniment?
Poți folosi formularul din pagina „Evenimente → Cerere ofertă” sau ne poți contacta direct prin email sau telefon. Te rugăm să ne spui tipul evenimentului, data dorită, numărul estimativ de persoane și serviciile de care ai nevoie.
Parcare & EV
Aveți parcare proprie? Există și stație pentru mașini electrice (EV)?
Da, complexul dispune de mai multe opțiuni de parcare, precum și de stație pentru încărcarea mașinilor electrice. Condițiile de utilizare, disponibilitatea și eventualele tarife sunt detaliate în pagina „Parcare & acces auto” și în informațiile afișate la recepție.
Rezervări & plăți
Cum pot modifica sau anula o rezervare?
Dacă ai rezervat direct prin site-ul nostru sau la recepție, te rugăm să ne contactezi telefonic sau prin email, menționând datele rezervării. Dacă rezervarea a fost făcută printr-o platformă externă, modificările se fac, de regulă, din contul tău de pe acea platformă. Condițiile de anulare sunt detaliate în pagina „Politici cazare” și în oferta primită.